Cancellation Policy

Con Mundodeboletos , tus planes de viaje se mantienen sencillos y directos, incluso si cambian inesperadamente. Esta política explica cómo se gestionan las cancelaciones de tu reserva de hotel y cómo funciona el proceso de reembolso.

En primer lugar, puedes cancelar tu reserva y solicitar un reembolso. Si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, es posible que no tengas que pagar cargos adicionales; en algunos casos, incluso podrías no pagar ningún cargo, dependiendo del hotel u otro proveedor de servicios turísticos.

Los reembolsos se rigen por las normas del hotel o proveedor de servicios. Además, debemos tener en cuenta que cada empresa tiene su propia política y normas; sin embargo, algunas reservas pueden no ser reembolsables.

Si tus planes cambian inesperadamente, contáctanos lo antes posible para obtener ayuda, actualizar o cancelar tu reserva.

Detalles de cancelación

• Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la reserva no son elegibles para descuentos.
• Es importante tener en cuenta que no se aceptan cancelaciones por correo postal. Si cancela su reserva, no podemos garantizarle un reembolso, ya que depende de las políticas de reembolso de la aerolínea y del hotel.
• No se aplicará ningún reembolso ni descuento si cancela con menos de 24 horas de antelación a la fecha de su reserva.
• Algunas reservas no son reembolsables o no se pueden modificar.
• Todas las cancelaciones deben realizarse por teléfono. No aceptamos solicitudes de cancelación por correo electrónico ni postal.
• Le recomendamos revisar todos los detalles de la reserva y las condiciones de cancelación antes de confirmarla.

Política de Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a la política, que depende totalmente de los términos del hotel o proveedor de servicios:

• Con Mundodeboletos , tus planes de viaje son sencillos y directos, incluso si cambian inesperadamente. Esta política explica cómo se gestionan las cancelaciones de tu reserva de hotel y cómo funciona el proceso de reembolso.
• Los reembolsos aprobados se envían únicamente al método de pago original.
• El procesamiento del reembolso suele tardar entre 10 y 15 días hábiles.
• En algunos casos, tu banco o emisor de la tarjeta puede tardar más en reflejar el reembolso.
• En raras ocasiones, los reembolsos pueden tardar entre 60 y 90 días.
• El procesamiento suele tardar entre 10 y 15 días hábiles, aunque los bancos pueden tardar más, e incluso en casos excepcionales, hasta 60 o 90 días.
• Los cargos por servicio no son reembolsables a menos que la cancelación se realice al menos 24 horas antes de la hora programada.

¿Necesitas más información? Si deseas obtener más información, puedes contactarnos directamente en support@mundodeboletos.com